新生碧（しんじょう あおい）のオンラインストアへようこそ！
普段はInstagramにてイラストアップしています。
@shinjo_art
https://www.instagram.com/shinjo_art/
いつも見ていただきありがとうございます＾＾
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トラブルを防ぐためやスムーズになやりとりができますよう、以下をご一読いただけますと幸いです。
BASEショップにはないイラストオーダーのご希望やご不明点などは、下記いずれかよりお問い合わせください。
お急ぎの方は、インスタのDMが一番気づきやすいのでDMくださいm(__)m
▼ Instagram DM：
https://www.instagram.com/shinjo_art/
▼ Mail：
shinjoaoi@gmail.com
▼ Contact：
https://thebase.in/inquiry/shinjoaoi
法人・企業様のご依頼やお問い合わせも上記までお願いいたします。
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●BASEショップでのご注文の流れ
（1）ご注文後、BASEショップより確認メールが自動で届きます。
※メールが来ない場合は、メールアドレスが間違っているか、迷惑メール扱いなどで受信拒否されている可能性があります。
［?］ 迷惑フォルダーに入っていませんか？
［?］迷惑メール設定になっていませんか？
下記のメールアドレスを”受信許可”に設定ください
【 BASE ショップ 】：noreply@thebase.in
【 新生 碧 】shinjoaoi@gmail.com
（2）似顔絵やアイコンなどオーダーイラストをご注文のお客様へ、改めて新生碧から発送予定日などをメールでご連絡します。
注文確認のメールが来ない方、その他ご要望などはお手数おかけいたしますが
Contact（https://thebase.in/inquiry/shinjoaoi）か、
Instagram（https://www.instagram.com/shinjo_art/）のDMに
お問い合わせください。
（3）オーダーイラスト納品の流れ
ウェルカムボードや似顔絵など、実際のお写真を参考にしてイラスト作成する物に関しては、ご注文後にメール等でお写真をお送りください。（ご注文後の返信メールでその旨もご連絡します）
お送りいただいたお写真はイラスト納品後、削除いたしますのでご安心ください。
（4）その他
・お伺いしたオーダーの内容により、追加の作業料金をいただく場合がございます
・軽微な修正（色味の変更、構図や内容が変わらない程度の微調整など）は以外は、修正費をいただく場合がございます
・イラストの内容について色味やシチュエーションなどご希望がある場合は事前にお伝えください
・特に詳細なご希望がない部分に関してはお任せとさせていただきます
・お送りしたイラストについて15日以上お返事がない場合は「納品」とさせていただきます。決定にお時間かかる場合は「◯日後に返事します」などお伝えください
・返信速度や修正数により納期が遅れる場合もございます
・ご注文後のキャンセルや返金はお受けできませんので予めご了承ください
・納品後の修正は対応しかねます。その際は別途新規でご注文をお願いしております
・ラフ確認段階のイラストには「sample」の透かし文字が入ります。ご了承ください
（5）権利関係について
ご注文いただいたイラストについて、アイコンやウェルカムボード、ご自身で出力して飾るなどご自由にお楽しみください♪
▼ご利用の範囲について詳細はこちら
https://shinjoaoi.thebase.in/items/32983797
ただし、そのイラストを使ってグッズ作成や販売、他人に売買する行為は禁止させていただいております。
オリジナルグッズ作成のためにイラストご依頼の際は、予めその旨をお伝えください。
また、オーダーいただいたイラストで納品したものであっても「著作権」は新生碧に帰属します。譲渡や放棄することにはなりませんのでご了承ください。また、自作発言などはご遠慮くださいませ。
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●キーホルダーやグッズの発送について
個人で製作～運営をおこなっているため、
キーホルダーなどの商品は、ご注文から発送まで3～5日いただいております。
また、お問い合わせメールの返信など対応にお時間いただく場合がございます。
あらかじめご了承いただけますと幸いです。
商品を発送しましたら、あらためてその旨ご連絡します。
【 スマートレター でご注文の方 】
スマートレターは、日本郵便が提供する配送サービスで、A5サイズでポストへお届けします。
投函から発送までのお時間は1〜4日といわれています。
下記、郵便局サイトより抜粋
※日曜日および休日の配達は行いません。
※追跡サービスはありません。
※万一配送途中に事故があった場合でも、損害賠償は行いません。
【宅急便コンパクト でご注文のお客様】
宅急便コンパクトはクロネコヤマトが提供するサービスで、
専用BOXにてヤマトさんの対面での受け渡しor宅配ボックス（ロッカー）へのお届けとなります。
追跡もあります。
下記、クロネコヤマトサイトより抜粋
※ポスト投函はしておりません。
※最短で発送の翌日配達や、配達の日時指定もご利用いただけます。
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●さいごに
長々と読んでいただきありがとうございます (´• ω •`)
そしてグッズやイラストに興味を持っていただきありがとうございます！
個人で製作～運営をおこなっているため、
メールやりとり等お待たせしてしまう場合がございます。
「なかなか返事がないなあ…」「商品まだかな…」
などございましたら、私が見落としている可能性もあるので、何回かご連絡いただけると嬉しいです。
それでは、どうぞよろしくお願いいたします。
